By 오태겸 in 브라우저 — 30 Dec 2025

특정 사이트 접속 안 될 때 확인해야 할 5가지

Photo by Zulfugar Karimov / Unsplash

어제까지 잘 접속되던 웹사이트가 오늘 갑자기 열리지 않으면 상당히 당황스럽습니다.

인터넷은 잘 되고, 다른 사이트는 정상인데 특정 사이트 하나만 접속이 안 되는 경우라면 문제의 원인은 생각보다 단순한 경우가 많습니다.

이 글에서는 “특정 사이트 접속 안 될 때 가장 먼저 확인해야 할 5가지”를
복잡한 용어 없이, 순서대로 정리해보겠습니다.

1. 브라우저 캐시 또는 쿠키 문제

가장 흔하지만 가장 많이 놓치는 원인입니다.

웹 브라우저는 사이트를 빠르게 열기 위해 이전 접속 정보를 캐시와 쿠키로 저장합니다. 하지만 이 정보가 꼬이면 특정 사이트만 접속이 안 되는 현상이 발생할 수 있습니다.

이렇게 확인해보세요

시크릿(익명) 모드로 접속 시도

다른 브라우저로 접속 시도

확인: 시크릿 모드에서는 열리는데, 일반 모드에서 안 열린다면 캐시/쿠키 문제일 가능성이 높습니다.

해결 방법

해당 사이트의 캐시/쿠키만 삭제
- 크롬 브라우저 기준, 메뉴 > 도구 더보기 > 개발자 도구 선택
- 개발자 도구 내 좌측 메뉴에서 Cookies 하위 사이트 선택 후 그림과 같이 삭제 버튼 클릭

또는 브라우저 전체 캐시 삭제
- 크롬 브라우저 기준, 메뉴 > 인터넷 사용 기록 삭제 선택 후 아래 두 항목 선택하여 삭제
  - 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  - 캐시된 이미지 및 파일

2. DNS 문제 (의외로 자주 발생)

DNS는 사이트 주소를 실제 서버 주소로 변환해주는 역할을 합니다.
DNS 정보가 제대로 갱신되지 않으면, 사이트 주소를 입력해도 서버를 찾지 못해 접속이 실패할 수 있습니다.

이런 특징이 있다면 의심해보세요

다른 사람은 접속되는데 나만 안 됨
모바일 데이터로는 되는데 집 와이파이에서는 안 됨

해결 방법

DNS 캐시 초기화
- DNS 캐시 초기화 방법 보러가기
공용 DNS(예: 구글 DNS)로 변경

DNS 문제는 환경 차이로 발생하는 경우가 많아 회사·집·모바일에서 결과가 다르게 나타나기도 합니다.

3. 네트워크 환경 차이 (회사 / 집 / 공공 와이파이)

같은 기기라도 어디서 접속하느냐에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

특히 회사나 공공장소 네트워크는

특정 사이트 차단
보안 정책으로 일부 트래픽 제한

이런 경우가 흔합니다.

확인 방법

모바일 데이터로 접속
다른 와이파이 환경에서 접속

확인: 환경을 바꾸자마자 접속된다면, 사이트 문제가 아니라 네트워크 정책 문제일 가능성이 큽니다.

4. 사이트 자체 문제 (서버 점검 또는 장애)

의외로 사용자 환경 문제가 아니라 사이트 쪽 문제인 경우도 많습니다.

이런 경우라면 해당될 수 있습니다

접속 시 오류 페이지가 표시됨
일정 시간 동안 계속 접속 불가
해외 서비스에서 갑자기 발생

확인 방법

“사이트 이름 + 장애”로 검색
다른 사용자도 같은 문제를 겪고 있는지 확인

이 경우에는 사용자가 직접 해결할 수 있는 방법은 거의 없고 시간을 두고 다시 시도하는 수밖에 없습니다.

5. 보안 프로그램 또는 확장 프로그램 충돌

브라우저 확장 프로그램이나 백신·보안 프로그램이 사이트 접속을 막는 경우도 있습니다.

특히 다음과 같은 경우가 많습니다.

광고 차단 확장 프로그램
회사 보안 프로그램
방화벽 설정

확인 방법

확장 프로그램을 모두 비활성화한 후 접속
보안 프로그램을 잠시 중지한 뒤 테스트

확인: 이 상태에서 접속이 된다면 문제가 되는 프로그램을 하나씩 찾아 조정하면 됩니다.

자주 착각하는 포인트

❌ 인터넷이 되니까 내 환경 문제는 아니다
❌ 사이트 하나만 안 되면 무조건 서버 문제다

확인: 실제로는 브라우저, DNS, 네트워크 문제인 경우가 훨씬 많습니다.

빠르게 정리하면

특정 사이트 접속이 안 될 때는 아래 순서대로 확인하는 것이 가장 효율적입니다.

시크릿 모드 또는 다른 브라우저
DNS 문제 여부
네트워크 환경 변경
사이트 자체 장애 여부
보안/확장 프로그램 충돌

이 순서대로 점검하면 대부분의 접속 문제는 빠르게 해결할 수 있습니다.

다음에 비슷한 문제가 다시 생긴다면 이 글을 체크리스트처럼 활용해보세요.
괜히 시간 낭비하지 않고 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.

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